Chatbot IA para Restaurantes

Toma reservas, responde consultas de menú y gestiona reservas de mesas automáticamente — incluso cuando tu personal está a tope.

El Problema

Llamadas de reserva perdidas

Los comensales llaman durante la hora pico del almuerzo. Las líneas están ocupadas. Reservan en otro sitio.

Caos en la gestión de mesas

Sin reserva, con reserva y no-shows chocan. El personal adivina la disponibilidad en lugar de conocerla.

Las consultas de menú agotan al personal

¿La pasta es sin gluten? ¿Tenéis opciones veganas? ¿Cuáles son las especialidades de esta noche? Las mismas preguntas, cada turno.

Lo que la IA Gestiona para Restaurantes

TareaHacerlo ManualmenteCon IA
Tomar reservas 24/7Solo teléfono durante el horario
Enviar confirmaciones de reservaSMS manual o ninguno
Responder consultas dietéticas y de alérgenosEl conocimiento del camarero varía
Gestionar solicitudes de reserva para gruposRequiere aprobación del gerente
Tomar pre-pedidos para grupos grandesPedidos por teléfono, a menudo equivocados
Enviar avisos de "tu mesa está lista"Buzzers o gritar nombres
Gestionar quejas y feedbackEl gerente debe estar presente
Coste mensual1.500–2.500 € (host)29–79 €

Conversaciones de Ejemplo

Consulta dietética

Comensal: Tengo una alergia grave a los frutos secos. ¿Vuestros postres son seguros?
IA: Nuestro tiramisú y panna cotta no llevan frutos secos. El pastel de chocolate contiene harina de almendra. Puedo anotar "alergia grave a frutos secos" en tu reserva y avisar a cocina. ¿Quieres que lo haga?

Reserva de grupo

Comensal: ¿Puedo reservar una mesa para 12 el sábado a las 20h?
IA: Para grupos de más de 10, usamos nuestro comedor privado. Está disponible el sábado a las 20:00. Puedo reservarlo durante 24 horas. ¿Quieres que te envíe las opciones de menú de grupo y el enlace de depósito?

Preguntas Frecuentes

¿Los comensales pueden hacer pedidos para llevar a través de la IA?

Sí. La IA puede recoger pedidos, confirmar disponibilidad y proporcionar horarios de recogida. La integración con tu POS es posible vía API para crear tickets automáticamente.

¿Qué pasa con los no-shows?

La IA envía mensajes de recordatorio 24 horas y 2 horas antes de la reserva. También puede requerir un depósito para reservas grandes o eventos especiales.

¿Puede gestionar quejas?

La IA reconoce las quejas, se disculpa profesionalmente y las escala a gerencia con un resumen. También puede ofrecer un vale o ajuste de reserva dentro de tus límites preestablecidos.

Nunca Pierdas una Reserva Otra Vez

Conversify toma reservas, responde consultas de menú y gestiona reservas de mesas — 24/7, incluso durante tus turnos más ocupados.

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